Ayuda

Cómo comprar en línea.

Bienvenido/a Hanxue school en Línea. Comprar o adquirir un servicio es fácil, conveniente y seguro. Simplemente selecciona el servicio o artículo que quieres comprar y sigue las instrucciones a continuación:

Paso Uno

Pasa el cursor sobre la imagen de un servicio o artículo y haz click en el botón añadir al carrito. Selecciona tu servicio o artículo y después haz click en «añadir al carrito». Para información adicional sobre el producto, videos tutoriales y links relacionados, haz click en el nombre del artículo o servicio o en el link para ver detalles. De la página de detalles del servicio o artículo, selecciona «añadir al carrito» para poner el servicio o artículo en tu carrito, haz click en ver tu carrito.

Paso Dos

Cuando hayas terminado de comprar, haz click en el ícono del carrito que encontrarás en cada página o haz click en el botón de Pagar que aparecerá cada vez que agregues un artículo a tu carrito junto con los detalles para el mismo. Sigue las instrucciones en pantalla para proceder a través del proceso de pago. Por favor, toma en cuenta que puedes cambiar los contenidos de tu carrito de compras, incluyendo la cantidad (hasta cinco (5) tutorias), durante el pago antes de hacer click en Enviar Orden.

Paso Tres

Después de que se envía tu orden del artículo o se registra la reserva de tu servicio, una página de Agradecimiento aparecerá confirmando que se recibió tu orden. Un email confirmando que se recibió tu orden también será enviado al poco tiempo de haberla enviado. Si no te llega la confirmación de alguna orden dentro de 24 horas después de enviarla, por favor contáctanos al (+52) 228 411 5536 o por correo electrónico hanxueschool@gmail.com. Para conseguir ayuda.
Si tienes cualquier pregunta o preocupación al enviar una orden de un artículo o reserva de un servicio o si deseas averiguar sobre una orden enviada previamente, por favor llama al Servicio a Clientes (+52) 228 411 5536 o por correo electrónico hanxueschool@gmail.com Para un servicio más rápido, por favor ten disponible tu número de orden o servicio.

VER CARRITO

Haz click en el ícono del carrito de compras para visualizar tu bolsa de compras con la lista de artículos o servicios seleccionados para la compra, las cantidades seleccionadas para cada uno y el costo total de la compra. Puedes quitar artículos o cambiar las cantidades en esta área.

QUITAR ARTÍCULOS DE TU CARRITO DE COMPRAS

Si quieres quitar un artículo o servicio de tu carrito de compras, simplemente ve a «Ve al carrito de compras » y selecciona el link de «Quitar» bajo el nombre del producto. El artículo se quitará de tu carrito de compras

Disponibilidad de artículos o productos

Existencias Agotadas Temporalmente / servicios Pendientes.
Si un artículo o servicio seleccionado está temporalmente agotado o no hay horarios disponibles al momento de tu orden, se te notificará por email y se te informará sobre el envío u horario esperado del artículo o servicio pendiente. Los artículos pendientes se envían tan pronto estén disponibles, así como los horarios se establezcan para tu servicio. Puedes estar seguro de que no se te cobrará ningún artículo o servicio hasta que se envíe. Si por alguna razón quisieras cancelar un artículo o servicio pendiente antes de su envío o reservación, por favor contáctanos al (+52) 228 411 5536 o por correo electrónico hanxueschool@gmail.com. Y estaremos felices de ayudarte.

CANJEAR CÓDIGOS DE CONVENIOS.

Ingresa tu código de convenio en la casilla marcada como «nombre de institución de convenio» en la página de Facturación durante el proceso de Pago. Cuando se acepta un código de convenio, se mostrará en la página de «Carrito» que será donde podrás revisar tu compra.
Por favor toma en cuenta: Los códigos de convenio dependiendo de la institución puede ser credencial con fotografía vigente o nombre completo para corroborar que son activos para el código del convenio. Sólo se puede utilizar un código de convenio por orden en línea.
Información importante:
Por tu seguridad, tu nombre y dirección deben coincidir con los de la tarjeta de crédito utilizada para el pago. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier orden que no cumpla con estos criterios.

AUTORIZACIÓN O RETENCIÓN DE PAGO

Todas las compras están sujetas a autorización bancaria previa a ser procesadas. Sólo las compras autorizadas se procesarán y enviarán.
Al enviar una orden utilizando una tarjeta de crédito o débito, se publicarán dos transacciones en tu cuenta.
El banco emisor de tu tarjeta de pago hará una retención en los fondos de tu cuenta de la cantidad de tu compra cuando se autoriza una orden. Esta acción reserva los fondos para el cargo pendiente.
Subsecuentemente, se te cobrará por la orden y se retirarán los fondos de tu cuenta. El cargo puede variar de la cantidad de la retención de autorización si se altera o cancela la orden antes del envío.
Si se cancela una orden o servicio, la retención de autorización será retenida por el banco emisor. Para detalles sobre el retiro de retenciones de autorización, por favor contacta al servicio a clientes del banco emisor. Ya que este proceso es específico para cada banco, lamentamos no poder proporcionar ayuda con el retiro de retenciones de autorización.

Servicio de reabastecimiento

¡Disfruta del Servicio de mensualidad añadida automática de tu mensualidad! Evitando un cobro extra por olvido de pago a tiempo. Las mensualidades para este servicio aparecerán en tu carrito de Compras con una nota de «Servicio de mensualidad añadida» – y un menú desplegable que te permite seleccionar tu intervalo deseado: cada mes por cuantos meses. Recuerda que puedes cancelar en cualquier momento antes del envío.