• Intimidar, acosar, discriminar o agredir a cualquier miembro de Hanxue School por cualquier razón, incluidas razones de género, religión, nacionalidad, etnia, preferencia sexual, etc.
• Presentarse a las sesiones en estado inconveniente o bajo la influencia de alguna sustancia o droga.
• Participar en conversaciones o conductas inapropiadas con otros miembros de Hanxue School.
• Compartir información personal no necesaria para las sesiones.
• Compartir con terceras personas los materiales didácticos, libros y otros recursos usados en las sesiones.
• Cualquier violación de este Código, será investigada y sancionada según Hanxue School lo considere. En caso de recurrencia en conductas inapropiadas, se tomarán medidas más drásticas.

El Centro de Idiomas Hanxue School tiene por objeto la mejora continua de los procesos identificados y, en definitiva, de todo el Sistema de Enseñanza, con el fin de cumplir con los planteamientos de máxima satisfacción de nuestros estudiantes y colaboradores. Tenemos el propósito de enseñarles a toda la sociedad en general distintos idiomas y culturas de varios países, basándonos completamente en la misión, visión y valores de la organización.

La Dirección establece para la organización esta política de calidad señalando sus prioridades como:

• La plena satisfacción de nuestros alumnos como máxima prioridad.
• Concienciación y motivación del personal sobre la importancia del desarrollo de un sistema de calidad y cumplimiento de los requisitos y expectativas del estudiante/usuario.
• Vigilancia del cumplimiento escrupuloso de la legalidad vigente en el marco de las actividades desarrolladas por la institución, así como otros requisitos aplicables.
• Conseguir la plena satisfacción de estudiantes, proponiendo soluciones de valor, anticipando sus necesidades y fomentando una comunicación fluida y constante.
• Difundir los Objetivos de Calidad definidos y los principios asociados a una cultura de la Calidad a toda la organización.
• Implicar a nuestros proveedores/colaboradores en el compromiso de la calidad con el fin de conseguir una mejora común de todas partes implicadas.
• La implicación de todos los empleados, en conjunto con el total apoyo de la Dirección, es indispensable para los objetivos establecidos.
• La mejora de la calidad del servicio, de la gestión, de los procesos de la organización y del Sistema.

• El alumno deberá definir su horario en sesiones completas de 55 minutos cada una.
• El alumno deberá especificar los temas o tipo de curso de su interés (especializado o certificación).
• La clase inicia puntual a la hora acordada; después de iniciada la llamada, el maestro esperará 15 minutos, si el alumno no se presenta, se reanudará la clase hasta la siguiente sesión.
• En caso de cancelaciones, éstas deberán ser notificadas al profesor con un mínimo de 24 horas de anticipación, en caso de no avisar oportunamente, se considerará la sesión como vista.
• Solo en 3 ocasiones se podrá posponer la clase, y Hanxue School concede su reposición posterior.
• En caso de problemas de conexión, favor de informar de inmediato al número de contacto de la Dirección
• No hay reembolsos; se deben devengar las horas cursadas o se considerarán cursadas.

• El alumno deberá especificar inicialmente los temas o tipo de curso de su interés (especializado o certificación).
• La clase inicia puntual a la hora acordada; después de iniciada la llamada, el maestro esperará máximo 15 minutos al grupo, si el grupo completo no se presenta, se reanudará la clase hasta la siguiente sesión.
• Si alguno de los alumnos falta a alguna de las sesiones, no podrá ser repuesta. El maestro debe grabar la clase y el alumno, después de ver el video, podrá resolver sus dudas. El profesor decidirá si el alumno necesita una tutoría y la coordinará con el alumno y la dirección de la escuela.
• En caso de cancelaciones del grupo completo, estas deberán ser notificadas al profesor con un mínimo de 24 horas de anticipación, en caso de no avisar oportunamente, se considerará la sesión como vista.
• Solo en 3 ocasiones se podrá posponer la clase, y Hanxue School concede su reposición posterior.
• En caso de problemas de conexión, favor de informar de inmediato al número de contacto de la Dirección
• No hay reembolsos; se deben devengar las horas cursadas o se considerarán cursadas.